不过不管怎么说,无论机器人的出发点为何、手段应用技巧是哪种策略,
反正管观发誓,她绝对不要与机器人为敌就是了。
第6章(1)
机灵、领悟力高,这是罗善渊对管观的看法。
近两个月来,她像是十分了解他的习惯似,会议前要的资料准备与分析,他不再需要指定时间,她就知道交件期限。
公关背景出身,她虽没过度当好人、越权安抚经理们被泼冷水的情绪,但小小一杯澎大海或是其它不知名、闻起来也很奇怪的茶——她是觉得经理们报告后需要保养嗓子,还是替他们驱走寒意?他好笑地想着——以及甜甜地做会议通知与政策转达,她的人际能力,的确让新政策推展得更顺利,超乎他的预期。
看着她的分析报告,罗善渊想,假以时日,她会是很优秀钓人才。
正如她的个性与年轻,她的优点是喜好广学习快、创意大胆,对应不足的则是思虑不够深、相关专业知识匮乏,而这需要时间来磨,大概再两三年,最多五年。
「管观,」他抬头,看向前方候着的她。「你的分析到你的结论,跳得有点快,讲一下你导出结论的过程。」
这是她其中一项毛病,偶尔由N跳到XYZ,结论出现得有点像是出于直觉,但推论是要有逻辑和左证的。
她像愣住一般,又立刻扬起笑容,睨了报告一眼,像是可以看出什么似地,才开始说明。
他低头听着,果然是有点直觉性的,他忍住想笑的冲动,决定把她待磨练的时间确定为五年。要以直觉来说服上司,她以往累积的功绩遗不足以让主管们冒险,不管那主管是不是他。
他抬眼打量她。她口才好,把论点说得极有说服力,她的自信笑容也替她加了不少分。
几年后,她会是四维很好的生力军,如果他可以留她在身边稍微提点一下,她就能补足专业知识不足的缺陷。
但他不行,她对他的干扰越来越严重。
如果她有意愿,整顿告一段落后,或许他可以将她调到电子商务单位,虽然是平转专员开始,但她外向富创意,很适合走销售,也可以在那里发挥所长进而获得升迁。
「罗先生?」她说明完,唤一声代表询问意见。
他将视线移至她脸上,发现她那爱笑的脸虽然很占优势,但同时也会让人误以为她很乐观,不怕挫折与失败。
观察她一阵子,知她不是败战即退的性格,也不是越挫越勇,而是她自信、好新知,喜好广反而耐心被分散。给她挑战后,适时让她有成就感,相互交错并引导,才能让她持续对同一件事专注、努力,进而磨出她的专业能力。
他思索一阵后抬眼,再度对上她的脸。
她在等待评论之际,会先将发丝拢至耳后,而后挂起笑,眼眸则会因为期待而流露急切的晶莹。
她这不经意的动作,他已渐渐熟悉,她总是这样。
但有时她也很让他头痛。
对比其它胸怀大志的经理们,她喜欢成就感却又不汲汲营营,有勇气却随性,反而让他得多花心思注意她的反应,好正确引导她。
但也就因为她的性格,才让他习惯她,不讨好、不爱特别表现,不求功名,所以只追求自己的成就感。
或许,她不会想迈向高阶主管之路。隐隐一个念头,想着,会不会她像他一样,喜欢到处晃,追求不同领域的挑战?
他吁口气,再度看了她一眼,想了激措辞,跟着点头。
「管观,把你刚才的说明加人报告里,再补数据左证就可以了。」
她眨眨眼像是懂了,又微笑说着:「好。」
一有成就感,她的笑容就会添加兴奋的光彩。这也会让他不自觉地心情愉悦。
就像这样。她对他的干扰就像这样。
上司有时需身兼部属的老师,提点他们、帮助他们成长,这点没错。
但他会对她的反应有过度反应,彷佛在意着她的心情,那实在不需要也没道理。
看着她收拾数据、起身致意、又退出办公室的动作,当然还有她在门前转身、带有好奇的回视。他又被她干扰。
不是她桌上那盆薄荷,不是她一耳挂着耳机听音乐,而是她的存在。
她的存在让他分心。
他皱了皱眉,确认即将要带出国的协商资料,但才翻了三页,又蹙起眉,转头瞪向那道墙。
管观没有自言自语,而是在帮他确认下榻旅店。
他很想关起门,但门挡不了声音。早该换新大楼办公,只可惜新大楼还在装潢中。
他转回头,疑惑着以往不会干扰他的电话联络,此刻却会让他分心注意。
不是不信任,不是让他抓狂,而是让他分神,就算她挂上电话后研究数据的翻页声,或处理文件的键盘敲打声,甚至她没有发出任何声响时——
罗善渊此时再度皱眉。不是她干扰他,是他被她干扰。所以有问题的不是她,而是他自己?
莫非是,色不迷人人自迷……那样的状况?
江友诚今年要五十岁了。
半百人生中,他有二十个年头是为四维工作,职位一直都是司机,而接送的对象从前十五年的罗治贤、到后两年的罗善地,现在这两年多则是罗善渊。
这样的调动一直都是由总裁室指示的,而身当高阶主管司机多年,他非常习惯不过度联想,但是他也知道,他的工作内容除了开车,还有别的。
那时他才从特种退役,一个改飞民航的飞官前辈介绍他这个职缺,一开始他就明白这工作要长眼不长嘴,特别是他的老板是个非常浪漫的人。
而后他知道这工作的另一个要求是当被需要时,得提供自己的喜好看法。
「善渊的新秘书……」前一阵子他的大老板这样问他。
他的大老板罗治贤先生就是那位会问他看法的人,唯一的一位。自从他先后转任罗善地、罗善渊的司机后,问话的时机就变成在四维总部,通常是罗总裁上班时,经过偌大的总部大厅跟他寒暄的那些片刻。
「管观小姐,我喜欢。」他那时这样回。记得好像是管小姐上班的第二天。
那时总裁点点头,有点松了一口气的模样。
他的大老板最常问的,就是他喜不喜欢某个员工。第一次这样问时,就请他直接回答真正的想法,而且不需要解释原因。
这二十年来,没有要务的时候他就是在大厅和四维总部走动,很习惯让自己低调地融入环境,安分有礼但几乎不说甚么话。
这些年看过形形色色的四维员工,他发现他最喜欢的,就是那种一视同仁、富有同情心的人。这种特质的人,是不会出卖、背叛同伴的。这是他喜欢管秘书的原因,也之所以他一开始还满担心管观的。
因为历史经验告诉他,他喜欢的人不一定适合四维,而且例子还不少,不论用人的是大老板还是大老板的儿子们……
不过他满意外地发现,这种他喜欢却阵亡的比例,在善渊先生的用人上,反而是最低的,尽管外界对罗善渊的铁腕似乎有些评论。
不过坦白说,刚调任善渊先生的司机时,他有些不习惯。大老板浪漫且缤纷行程众多;善地先生则是喜欢寒暄聊天;善渊先生的低调少言,一周五天这样开始第一年下来,他们交谈的次数有限,通常善渊先生上车后,会稍微看几份报纸,感觉就是瞥新闻标题重点,而后就静静地看风景、车流、路上的行人。
响应他的接送招呼,善渊先生也几乎只是轻轻点头而已。
他常常想,善渊先生或许是个恬适从容、但本性极其害羞的人也说不定。
但这几天,江友诚发现情形有些不对劲。
原本属于善渊先生那种恬适从容的氛围不见了,取而代之的是困惑与焦躁。
而且前天的外出会议回程中,管观坐副驾驶座,正一边用平板归纳会议纪录,那时他一瞥眼,在后照镜中看到善渊先生盯着管观的后脑勺,神情有些疑惑。
他不知道是不是管观最近在工作上出了什么状况,但接送善渊先生这两年多来,就他的观察,善渊先生一向是马上解决问题的人——不管困扰他的是什么,他一定会很快厘清、处理。
所以如果事关管观,他希望她能好运度过。
要管观来猜,她会猜机器人从小到大都考第一名,而且他一定是放学回家就马上写功课,且还是复习今日预习明日的那一种。
他生日后连续八个上班日,他都没准时下班。虽然听到的八卦是,机器人最晚也是六点半走。突然地违反作息,管观猜,他是为了出国洽公准备吧;但让她疑惑的是,机器人一向效率很高,近日又无重大事件,有点怪。
才这样想着,一边收拾物品,瞧见机器人恢复准时下班,管观又瞪大眼。
所以,又是一道等电梯的情景,虽然她可以拖一阵,让他先下楼……
另外,他又在看她了。
一定是她对机器人好奇引起的后果。近日来,他对她的打量增加了,不过都是伴以沉默的一脸平和。
但现在,他在皱眉。
有点状况外的管观笑着,才想清嗓询问——
「管观。」他开口了。
「罗先生?」
「等会一起吃晚饭?」
咦!管观眨眼。她听错了吗?
她皱眉打量他,他候着什么,看来也像是根本从未开口过。
电梯来了,两人一道步进,站稳后管观打量她上司。
「罗先生,你刚才是说……等会一起吃晚饭吗?」她小心确认着。
他表情不变,只是点头。
咦!又是空前的局面,管观困惑了,转念想,他后天要出国,该是有事交代吧。
「好。」她笑着回答。
于是他点头,「嗯」了一声,又转头望前方。
自从前阵子机器人准时下班,很明显推动各负权责的工作哲学后,业务单位几位经理也陆续响应。简言之,就是罗善渊不帮经理们做经理该做的工作,有些经理也开始不身兼专员、抢专员的工作做了,效果是干部级开始准时下班,摆明磨练下属。
准时下班的一多,遇到的电梯过客就多了,电梯抵达二十二、二十三楼相关业务部门之际,就有五位干部级加入,包括张学森。
众人分别向罗善渊和管观点头致意,当然对主管的招呼还包括尊敬地喊了声「罗先生」,但机器人都只是微微颔首。
电梯「当」一声抵达一楼,管观意外地看着机器人,他正按着按键,让众人先行。被吓到的不只有管观,难得被主管服务的其它人带着惊讶说再见、一路顺风之类的步出,机器人仍只是稍稍点头,什么话都没说。
但他看了最里头的管观一眼,管观解读,该是他在等她吧。
只是电梯才要空,电梯前又有其它部门的人等着上楼,管观皱眉只好先踏出。
机器人跟上,行经她时低声说了一句:「我等会打电话给你。」就跨大步走了。
管观一愣,也就落后一步,不禁觉得好笑。吃饭需要这般偷偷摸摸吗?不一会即了然,转头望四周,等电梯的、刚由电梯步出的,人挺多。
原来……机器人是怕流言回传到他身上啊。
管观走出大楼,望着机器人的背影,不知该不该顺着他的方向走,最后决定还是先过马路再说。
她才刚过马路,电话就响了,来电显示是「机器人」。
基于待命的概念,出社会后她总是很习惯将上司、同事们的电话输入手机,这却是第一次接到她现任上司的来电。
「管观。」机器人叫她的声音,令她感到意外的,很温柔,是因为音波被机器转换过了的关系吗?
「罗先生。」她笑着应了,这样的状况真是有趣。
「第二个红绿灯左转的那条巷子里,有家日本料理店,你知道吗?」
管观听不出机器人的声音表情,但她知道地点。「知道。」
「好。」机器人这么回一个字,停顿五秒。「等会见。」
「好。」管观又笑了。
这机器人构造复杂,有话干嘛不在办公室说,居然这般迂回。
她带笑行往目的地,想着,近来机器人对她的倚重增加了,除了分析数据,还丢了些个案要她研拟因应策略;同时,因为他要出差三周,也交代了她该后援的事宜与回报公司状况的做法。
咦!等一下。管观收起笑,停下脚步。
该交代的事都交代完了,那机器人找她吃饭干嘛?莫非是要犒赏她?难不成还有什么事需要听她的私下意见?
若哪天有机会和总统单独面对面吃饭,管观一定表现良好,因为她练习过了。
和机器人吃饭的状况就有一点像在模拟练习。
有幸和总统吃饭,自然不会是大坏蛋,相反的该是为国争光的选手名人或青年楷模。同理可证,虽然机器人只是沉默,但没皱眉板脸,该不是不满意她什么地方才对。
抵达餐厅三十分钟以来,他只问她要点什么,招来服务生点餐,就这样。
相亲也没那么尴尬吧!若和总统吃饭,总统绝对会开口问问题的。
管观安静地享用晚餐,一边欣赏机器人优雅的用餐动作,若偶遇他投来的视线,便报以微笑。
但,真是要命!早知道他会找她吃饭又不说话,她会先准备有趣的益智问答题目。
实在忍不住了,管观笑着开口:「罗先生找我吃饭是……」出题等机器人填空或申论。就算是犒赏她或问意见,总要主动开口才对吧!吼!
「要确认一件事。」机器人脸上浮起淡淡的笑。
咦!听错了吗?管观眨眼。机器人是有问必答了,但回的答案她听不懂耶!装哑巴吃饭能确认什么事?和她又有什么关系?
「罗先生,」管观努力不皱眉,而是挂上笑。「你要确认的事,是我能帮得上忙的……」
像是她的话很有趣,所以他的笑更加明显了一些,他移开视线又调回她脸上,而后点头。「不是要你帮忙,是与你有关。」
管观觉得脑子有点混乱。有什么事情是与她有关的?但等了半天,机器人都没进一步说明,她实在好奇,只好主动发问:「罗先生,请问是什么事?」
他再度看她的脸,好像她脸上有答案似地,又看向她右后方片刻,跟着将目光投向她的眼睛。
「假若我是机器人……」他说到这里,便暂停话语。
咳!咦!他说什么?管观觉得脑子乱哄哄。
「你有自言自语的毛病。」
糟糕!他是什么时候听到的?嗯,她上司看来像是在笑,但她现在笑不出来了。
「有一次我从楼上回来,而你正踏出茶水间的那时。」机器人替她解答了。
管观的嘴角差点抽搐,只能连忙克制,但由于难度太高,她干脆化成尴尬的笑。偷瞄机器人,发现他没生气抓狂,反而带着微笑。